AGBs
Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die Waldoase – Kristina Pranz
7537 Neuberg im Burgenland, Untere Hauptstraße 62
Tel: +43 699 17149865
E-Mail: kontakt@waldoase.today

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Die Waldoase – Kristina Pranz (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kund:innen im Zusammenhang mit

dem Erwerb von Waren, Publikationen oder digitalen Inhalten,
der Buchung und Teilnahme an Veranstaltungen, Workshops, Kursen oder Ziegenwanderungen,
sowie der Inanspruchnahme von Massagen und anderen Dienstleistungen.

(2) Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Sämtliche Angebote im Webshop, auf der Website oder in sonstigen Publikationen der Waldoase sind freibleibend und stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar.
(2) Der Vertrag kommt durch Annahme der Bestellung oder Buchung durch die Anbieterin zustande – entweder durch ausdrückliche Bestätigung per E-Mail oder durch tatsächliche Leistungserbringung (z. B. Versand der Ware, Terminbestätigung).
(3) Die Anbieterin behält sich vor, das Leistungsangebot jederzeit inhaltlich anzupassen.

§ 3 Vertragssprache

Der gesamte Vertragsinhalt, sämtliche Kommunikation, Informationen und Beschwerden werden ausschließlich in deutscher Sprache abgewickelt.

§ 4 Rücktrittsrecht (Widerruf im Fernabsatz)

(1)Kund:innen, die Verbraucher:innen im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, haben das Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware bzw. Buchungsbestätigung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
(2) Die Rücktrittserklärung ist an folgende Adresse zu richten:
📧 kontakt@waldoase.today

(3) Im Falle eines Rücktritts werden bereits geleistete Zahlungen binnen 14 Tagen rückerstattet. Rücksendungen müssen in ungebrauchtem, einwandfreiem Zustand erfolgen. Die Kosten der Rücksendung trägt die Anbieterin.
(4) Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei:

digitalen Inhalten, die bereits heruntergeladen oder geöffnet wurden,
entsiegelten Audio- oder Videoaufnahmen,
Veranstaltungen, die bereits begonnen haben oder innerhalb der Rücktrittsfrist stattfinden.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung oder Bestellung angegebenen Preise.
(2) Alle Preise sind umsatzsteuerfrei gemäß § 6 Abs 1 Z 11 UStG (Bildungsleistungen).
(3) Die Bezahlung erfolgt – je nach Auswahl – in bar, per Überweisung, über Online-Zahlungssysteme (z. B. PayPal) oder im Webshop.
(4) Rechnungen sind ohne Abzug sofort fällig.
(5) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen nach § 1333 ABGB. Zusätzlich anfallende Mahn- und Inkassospesen sind vom Kunden zu tragen.
(6) Die Verrechnung erfolgt ausschließlich in Euro.

§ 6 Liefer- und Leistungsbedingungen

(1) Der Versand physischer Produkte erfolgt in der Regel innerhalb von 7 Werktagen, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen.
(2) Digitale Inhalte (z. B. ePaper, Online-Publikationen) werden nach Zahlung elektronisch bereitgestellt.
(3) Lieferverzögerungen oder Nichtverfügbarkeit werden unverzüglich mitgeteilt.
(4) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse; für unrichtige Angaben haftet der Kunde.

§ 7 Teilnahmebedingungen für Veranstaltungen, Kurse & Workshops

(1) Anmeldungen erfolgen über den Online-Kalender, per E-Mail oder telefonisch und sind nach Bestätigung verbindlich.
(2) Die Teilnahme setzt eine normale körperliche und psychische Belastbarkeit voraus. Bei gesundheitlichen Einschränkungen ist die Anbieterin vorab zu informieren.
(3) Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung; die Angebote ersetzen keine ärztliche oder therapeutische Behandlung.

(4) Teilnahme von Kindern: Kinder im Alter von 6 bis 12 Jahren können an den Ziegenwanderungen teilnehmen, jedoch nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten. Der Erziehungsberechtigte muss gleichzeitig mit dem Kind an der Wanderung teilnehmen und die Buchung ebenfalls vornehmen. Die Wanderung ist nur dann gültig, wenn sowohl der Erziehungsberechtigte als auch das Kind gemeinsam angemeldet sind.

(5) Mitnahme von Tieren: Die Mitnahme von Hunden oder anderen Tieren zu den Veranstaltungen, einschließlich der Ziegenwanderung, ist grundsätzlich nicht gestattet.

§ 8 Stornierung und Rücktritt von Veranstaltungen

(1) Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.
(2) Bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn ist eine Stornierung kostenfrei möglich. Danach werden 50 % des Teilnahmebeitrags verrechnet; ab Veranstaltungsbeginn 100 %.
(3) Ersatzteilnehmer:innen können jederzeit kostenfrei genannt werden.
(4) Bei Absage durch die Anbieterin werden bereits bezahlte Beiträge vollständig rückerstattet oder auf Wunsch auf einen Ersatztermin angerechnet.
(5) Bei unzureichender Teilnehmerzahl (mind. 4 Personen bei Ziegenwanderungen) behält sich die Anbieterin das Recht vor, Veranstaltungen abzusagen oder zu verschieben.

§ 9 Absage oder Änderungen von Terminen

(1) Organisatorisch bedingte Änderungen (z. B. Termine, Ort, Ablauf, Leitung) bleiben vorbehalten.
(2) Veranstaltungen können bei besonderen Umständen (z. B. Witterung, Epidemiegesetz) auch digital oder an einem Ersatztermin durchgeführt werden.
(3) Aus Änderungen entstehen keine Ansprüche auf Ersatz oder Schadenersatz.

§ 10 Massage- und Körperanwendungen

(1) Alle Behandlungen dienen dem Wohlbefinden, der Entspannung und der Prävention.
(2) Sie ersetzen keine ärztliche oder therapeutische Diagnose oder Behandlung.
(3) Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäß über seinen Gesundheitszustand Auskunft zu geben.
(4) Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben werden. Bei Absagen bis 6 Stunden vor Termin werden 50 % verrechnet, danach 100 %.
(5) Die Anbieterin haftet nicht für gesundheitliche Reaktionen, die auf unvollständige oder fehlerhafte Angaben des Kunden zurückzuführen sind.

§ 11 Gewährleistung und Haftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
(2) Die Anbieterin haftet nur für Schäden bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit – ausgenommen Personenschäden.
(3) Für Folgeschäden, Datenverlust oder Drittschäden wird keine Haftung übernommen.
(4) Die Teilnahme an Outdoor-Angeboten (z. B. Ziegenwanderung) erfolgt auf eigene Gefahr. Festes Schuhwerk und wettergerechte Kleidung sind erforderlich.

§ 12 Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem TKG 2018.
Detaillierte Informationen zur Datenspeicherung, Cookie-Verwendung, Newsletter und Rechte der Betroffenen finden Sie in der Datenschutzerklärung auf dieser Website.

§ 13 Gerichtsstand und anwendbares Recht

(1) Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Für Streitigkeiten ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Anbieterin zuständig.
(3) Für Verbraucher:innen gilt der Gerichtsstand ihres Wohnsitzes oder gewöhnlichen Aufenthalts.

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